6月16日，江苏无锡。有消费者反映在盒马鲜生（无锡宜兴万达广场店）购物时，看到有狗坐在购物车内。

6月17日，涉事门店工作人员告诉《正在新闻》，购物车每日均会进行消毒，商场内设有宠物存放区和宠物车，工作人员会劝导顾客使用宠物车携带宠物。但部分顾客不配合，且高峰期人流量大时工作人员难免有疏漏，门店后续将推出宠物专用购物车。