托运车追尾起火致23只宠物死亡,遇难后主人才知非专车专运

智慧生活报· 2026-06-21 21:22

6月13日22:55,G15沈海高速连云港段发生一起追尾起火事故,一满载宠物的托运车因事故全车宠物死亡。事发至今,多位宠物主人在社交平台发声,质疑托运方虚假宣传、层层转包、模糊权责、隐瞒实情等问题。

托运车追尾起火致23只宠物死亡,遇难后主人才知非专车专运

6月20日,记者联系上经历此次事故的宠物主人。苏州徐女士的宠物猫“贝贝”没有出过远门,担心其坐飞机会应激,6月13日,徐女士从网购平台联系了托运商家下单。当天上午11时许,商家将猫运送至苏州姑苏区爱星宠物处,当晚,徐女士的猫被放在托运车辆的副驾驶位置上。

事故发生后,宠物主人相互联系建了群,“粗略估计车上有23只动物,有猫有狗。”徐女士介绍,遇难宠物的主人集中在江浙沪附近,分别从不同渠道联系了不同商家/公司托运,“不知道为什么全部安排在同一辆车上”。“商家承诺商务车专车,一猫一座。如果不是的话,我是不可能同意他们去运的。后来我们才知道他们使用的是那种依维柯的大车,还是密闭的环境。”

上海李先生是从一家视频平台挑选的托运公司易丰运宠,对方运营账号发布托运视频,宣传专车专运、一对一服务,主人可随时查看状态。去年李先生曾在这家公司下单过一次,当时合同流程复杂、商家买了保险,小猫也安全抵达了。“这次他直接让我签合同付钱,也没有买保险。”李先生提到,易丰运宠属于大公司永鹏控股的分支业务,这也是信任感来源之一。

6月14日上午9点多,李先生接到电话得知事故发生,“说我家猫出事了,可能遇难了,主要讲的是他们这个司机受伤很严重。”事故发生后一周,李先生仍未从商家处得知事故原因、责任认定、宠物遗骸处理方案,李先生女友在社交平台发帖联系到同车遇难宠物家属后,自己才得知不是专车专运。

出事后,工作人员称可以赔偿猫的价值800-1000元,人文主义关怀补偿500元,而李先生购买猫花了3500元。对方又提出可以赔偿3500元再加1000元,李先生质疑商家只想花钱了事,“从头到尾也没给我解释过到底是谁的责任,出什么事了”。

对方称合同上写了有免责,“所有的责任他们承担,但是只能赔猫的正常价值,因为我没买保险”。李先生质疑:“合同是不是属于霸王条款,全是免责协议,那签了有什么用吗?600多的运费,里面包不包含保险?而且不是第一次运了,之前都买过保险。”对方自称是上海的公司,李先生发现其企查查上提供的注册地地址是假的。李先生表示,自己在乎的不是钱,“我们要的是一个正常的声明,一个道歉,他都没有。”李先生透露,已准备去法院起诉。

6月20日下午,记者致电连云港高速交警大队二大队,工作人员称自己是值班人员,事发当晚已有交警赶赴事故现场处理,“我们都按程序处理了”,了解具体事故起因需等工作日联系相关负责人员。

原来源:潇湘晨报
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