外人看到的是千亿赛道和商场黄金位置的宠物超市，内行人感受到的却是流量见顶与利润薄如纸片。

1997年出生的学新闻的张草，用四年时间从10万元起步到最高开出37家门店，如今缩至17家。他的故事，恰是宠物行业从野蛮生长走向精耕细作的注脚。

2019年，张草从新闻学专业毕业，彼时，中国的城镇宠物消费市场规模刚刚突破2000亿元大关，年轻人“把宠物当家人”的观念正在重塑消费逻辑。带着对市场敏锐的判断和10万元启动资金，这个1997年出生的年轻人没有进入媒体行业，而是在杭州扎下了根，创立了“狗的猫宁”。

四年过去，中国宠物市场规模已站上3126亿元的台阶，预计2028年将达4050亿元。宠物店挤进了商场一楼的黄金位置，宠物服装开始讲求时尚搭配，宠物食品细分到分阶喂养。在外人看来，这是一个蓬勃到近乎滚烫的赛道。

但张草的故事，却呈现出另一番图景：他曾在2022年将门店数量推至37家的高点，而今，这个数字稳定在了17家。这并非简单的规模收缩，而是一个年轻创业者在行业“内卷”中的一次主动纠偏与生存突围。

踩中红利期的“野蛮生长”

张草的起步，踩中了宠物行业线上流量红利与线下服务缺口的交汇点。

“控制成本是我们做对了，也是最擅长的事情。”张草曾在行业大会上分享。当许多实体店收缩战线时，“狗的猫宁”却逆势完成了从0到1的跨越，从四五家店扩展至16家。

那时的逻辑很简单：宠物洗护是刚需，高频次、高毛利，是天然的线下引流入口。通过标准化的洗护服务绑定客户，再带动零售产品的销售，这是当时被验证有效的社区店模型。张草回忆，当时每开一家店，只要选址不太差，洗护服务的预约很快就饱和，加上线上流量的加持，门店很快就能实现盈亏平衡。

“那是一个跑马圈地的年代，”张草说，“好像只要开店，就能赚钱。”

转折发生在2023年之后。市场释放出强烈的信号：据《2026年中国宠物行业白皮书》，虽然2025年犬猫消费市场规模达3126亿元，但增速已放缓至4.1%。更重要的是，行业出现了普遍的“增收不增利”现象。2026年一季度，国内7家宠物上市公司净利润全部同比下滑。

张草对此感受深切。他敏锐地察觉到，曾经行之有效的扩张模式，如今正被“疯狂内卷”所吞噬。

首先是服务的“被迫升级”与捆绑困局。单纯的洗护利润被不断挤压。有宠物店在节假日推出“寄养超过两天必须搭配洗护”的捆绑消费，看似是霸王条款，实则是商家对“60元一天寄养费难以覆盖水电、人工成本”的盈利焦虑。张草坦言，为了提升客单价和客户粘性，他不得不将服务链条拉长，从洗护延伸到宠物繁育、医疗配套、甚至宠物乐园等精神需求层面。“同行有的我们要有，同行没有的我们还要有。”他一度这么认为。

其次是零售端的白热化竞争。线上电商的价格战打到“70、80元的价格一旦被记住，就再也涨不回来”。线下，大型宠物超市挤进商场黄金位置，用资本和规模效应碾压社区小店。张草发现，单纯卖狗粮猫粮，利润已薄如纸片。

更为致命的是，曾经作为扩张利器的资本，开始变得谨慎。宠物行业从“疯狂下注”转向“理性收缩”，新瑞鹏上市失利等事件，让资本更看重企业的盈利模型而非单纯的规模故事。

“行业太卷了。”张草感叹。这种“卷”是全方位的，价格战、服务项目、开店速度……如果继续维持37家店的规模，管理成本、供应链压力、品质失控的风险将呈指数级上升。

于是，他做出了一个在外界看来是“收缩”，在他看来是“聚焦”的决定：主动关停并转那些盈利模型不清晰、选址不佳的门店，将资源集中在17家更具竞争力的核心门店上。

褪去虚火：宠物经济的下半场

张草的“狗的猫宁”从37家到17家的变化，恰是当前宠物行业从“虚火”走向“实烧”的缩影。

过去那种“选个品、投点流、开个店就能赚钱”的草莽时代结束了。无论是上市公司被迫将战略从“市占率优先”转向“自有品牌和品质溢价”，还是线下门店从追求规模转向追求单店盈利模型，都指向同一个方向：精细化运营。

“控制成本依然是我们最擅长的事，但现在的成本控制不再是少花钱，而是把钱花在刀刃上。”张草说。现在的“狗的猫宁”，不再单纯追求门店数量，而是将精力投入到整合型门店的试验中——一家店里集合了洗护、零售、医疗、甚至宠物主人社交休闲的功能。

张草依然看好宠物行业的前景。“养宠人群占比跟发达国家比还有差距，这就是潜力。”他说。但在他看来，未来的机会，属于那些能在内卷中构建起差异化壁垒，真正理解和满足宠物主深层情感需求，并且算得过来账的从业者。